Sendo a comunicação e a informação das partes interessadas, um compromisso FATIPERFIL, e um requisito da NP EN ISO 9001:2015, bem como da regulamentação em vigor, nomeadamente do regulamento geral de proteção de dados cumpre-nos o dever de comunicar os seguintes assuntos:

1. Proteção de dados

Os fornecedores devem cumprir o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (EU) 2016/679 do P. E. e do Conselho de 27 de abril (RGPD).

2. Produto / serviço a fornecer

O fornecedor externo / fornecedor de serviços obriga-se a cumprir todos os requisitos do serviço / produto a fornecer decorrentes das especificações da FATIPERFIL e de todos os demais requisitos implícitos legais e/ou regulamentares, incluindo os requisitos de qualificações profissionais, ordens profissionais, deontológicos quer do fornecedor quer dos seus colaboradores, necessárias para exercício da função / prestação do serviço respetivamente e relativos ao serviço / produto a fornecer.

3. Comunicação

A comunicação e interações devem ser efetuadas pelos diversos meios ao dispor e sempre que relevante devem ser documentadas para assegurar o conhecimento e evitar falhas ou desentendimentos.

4. Controlo e Monitorização do Desempenho

A FATIPERFIL tem implementado um processo de qualificação contínua dos fornecedores que tem em consideração os seguintes critérios: “Documentação, Identidade, Quantidade; Preço; Prazo de Entrega; Qualidade do Produto ou Serviço”.

A avaliação é efetuada por cada fornecimento, sendo registadas apenas as não conformidades em forma de demérito de acordo com os critérios internos. Com a informação do registo histórico de cada fornecedor é efetuada a sua avaliação, de acordo com a pontuação total de cada ano:

Segundo a pontuação obtida, os fornecedores são classificados:

Sempre que considerar necessário, a FATIPERFIL comunica com os seus fornecedores para lhe dar conta de eventuais falhas no imediato e de classificações negativas relevantes obtidas num determinado período.